Managementul conflictului

Învață cum să te folosești de deschidere, disciplină și creativitate pentru a gestiona diverse tipuri de conflicte într-un mod constructiv. Printr-o abordare sistematică și structurată, este permisă optimizarea relațiilor dintre părțile conflictului, inclusiv prevenirea unor viitoare probleme.

Cunoștințe dobândite

  • raportarea într-un mod constructiv la un conflict;

  • dobândirea abilității de a preîntâmpina conflictele;

  • îmbunătățirea relațiilor cu cei din jur;

  • cunoașterea a diverse stiluri de abordare a conflictelor;

  • consolidarea încrederii și moralului în astfel de situații;

  • prezentarea de tehnici optime pentru strategii de intervenție;

  • creșterea fluxului de informații pozitive prin abilități de comunicare.